MMI Multimedia Interactive - komplexní provozní služby, prodejní a poprodejní péče

 
 

Vybraná služba:Call centrum

  • Aktivní telemarketing – zajistíme kompletní přípravu a realizaci telemarketingových projektů dle zadání zákazníka v oblasti akvizice, zvyšování hodnoty báze či kmene zákazníků pomocí cross sellingových a aftersale kampaní, optimalizací procesů, pomocí prediktivního vytáčení pracujeme velmi efektivně
  • Pasivní infolinka - poskytujeme kompletní obsluhu zákaznických infolinek,nabízíme realizaci bílých, modrých, zelených i placených linek, pomocí metody „od péče k prodeji“ dokážeme zvyšovat hodnotu báze na příchozích pečovatelských hovorech, připravíme IVR (hlasový automat) dle zadání zákazníka
  • Aktivní emailová komunikace - aktivní zpracování emailové komunikace se zákazníkem, dle definovaných standardů zpracováváme příchozí emailovou komunikaci v kontextu s SLA stanovených zákazníkem
  • Chatové služby - Zajistíme moderní komunikaci se zákazníkem včetně zprávy sociálních sítí

 

Vybraná služba:Relax Mobil

  • Jednou z hlavních aktivit společnosti MMi je provozování mobilního virtuálního operátora a poskytování mobilních telekomunikačních služeb pod obchodní značkou Relax Mobil. Relax mobil je jedním z hlavních partnerů společnosti GTS Czech využívající síť T-Mobile. Společnost Relax Mobil má však vlastní produkty a ceny, prodejní kanály i marketing. Zakoupit jej je možné po telefonu, prostřednictvím internetu a obchodních zástupců nebo v partnerské síti.
  • Ve startovní nabídce je tarif bez aktivačního poplatku, bezplatný převod telefonního čísla, nízký měsíční paušál v částce 49,90 Kč (vč. DPH) a velmi nízká cena za volání 1,50 Kč (vč. DPH), SMS i data. Zákazníci Relax Mobilu budou moci využívat i mezinárodní volání a roaming a mohou si zvolit i další doplňkové služby, jako je např. možnost nastavení cenového stropu pro dané účtovací období.
  • Účtování bude férové pro všechny zákazníky Relax Mobilu, tedy dle provolaných minut, počtu SMS a reálně využitých dat.
  • www.relaxmobil.cz

Relax Mobil

Vybraná služba:Back office

  • Administrace smluv - Zajistíme kompletní zpracování smluv se zákazníkem včetně elektronického vytěžení, scanování do zákaznického informačního systému, zajištění provizních systémů, proplácení provizí, vše dle klientem stanovených SLA
  • Kompletní správa smluvního vztahu se zákazníkem - Archivace a správa smluvního vztahu je obsloužena v rámci zadaných norem a kvality, zajistíme řešení reklamací a stížností, v souladu se strategií klienta zajistíme aktivní komunikaci po dobu životního cyklu se zákazníkem
  • Organizace zásilek a montáží zařízení - Smlouvání termínů montáže zařízení, dodávek zboží, organizace schůzek s partnery, zákazníky klientů, doručování zásilek a její organizace (fakturace, marketingová komunikace apod.)

Vybraná služba:HR a vzdělávání

  • Personální a mzdové služby – zajistíme celkový personální servis a zpracování mezd, přípravu pracovně právních dokumentů a jednání s úřady státní správy, zajištění povinných školení (BOZP, PO, zdravotní prohlídky aj.)
  • Lidské zdroje a personální poradenství - poskytneme HR podporu a poradenství liniovému managementu společnosti při plánování a rozvoji lidských zdrojů s důrazem na efektivnost řízení společnosti a optimalizaci nákladů.
  • Výběr zaměstnanců a AC – zajistíme kompletní proces výběru zaměstnanců a realizaci Assessment center a komplexní psychodiagnostiku kandidátů, psychologické testování v rámci výběru zaměstnanců.
  • Rozvoj zaměstnanců, vzdělávání a DC – poskytujeme podporu a připravíme vzdělávací aktivity, rozvoj zaměstnanců (koučink, trénink, mentoring) a Development Centra pro podporu manažerského potenciálu a kompetencí.

Vybraná služba:Informační technologie

  • HW, SW audit - zhodnotíme stav vašich systémů, zkontrolujeme správné využiti licencí a pomůžeme vám s optimalizací vašeho stávajícího řešení
  • V případně potřeby poradíme a navrhneme alternativní model k vašemu stávajícímu řešení
  • Helpdesk – nastavení procesu komunikace u stávajícího IT oddělení, případně zajištění IT podpory externí společností jedním kanálem
  • Project management – příprava komplexního ICT projektu na míru, dle vašich požadavků a potřeb

Vybraná služba:Vymáhání pohledávek

  • Aktivní vymáhání pomocí SMS zpráv - Na základě jasného cílení zasíláme zákazníkům SMS zprávy dle jasného kalendáře
  • Aktivní vymáhání pomocí dopisních upomínek - Na základě jasného cílení zasíláme zákazníkům upomínky dle stanoveného kalendáře a to buď zdarma nebo zpoplatněně
  • Aktivní volání zákazníkovi za účelem vymáhání pohledávky - Jasná kampaň s jasným cílením a jasně popsanou informací o dlužné částce

Vedení společnosti

Vít Rosberg

Vít RosbergGenerální ředitel

Působil jako vrcholový manažer v řadě významných mezinárodních společností. Získal bohaté zkušenosti mj. v bankovnictví, financích a telekomunikacích se zaměřením na strategický rozvoj v oblasti obchodu a péče o zákazníky. Významným projektem, který Vít Rosberg realizoval, bylo postavení Shared Services Centra pro 25 milionů zákazníků skupiny PPF v Rusku, Kazachstánu, Ukrajině a Bělorusku a v České republice a na Slovensku.

Jiří Štegl, MBA

Jiří Štegl, MBAObchodní ředitel

Pracoval převážnou část svého dosavadního profesního života v oblasti bankovnictví a finančním sektoru na vrcholových manažerských pozicích převážně s odpovědností za řízení obchodní sitě a product segment management.

Jan Vodička

Jan VodičkaŘeditel divize Relax Mobil

Největší část profesního života strávil jako projektový manažer u mezinárodních korporací v oblasti telekomunikací a ICT. Posledních 6 let působil ve společnostech Vodafone a Telefonica, zajistil desítky ICT projektů, převážně v korporátním segmentu se zaměřením na cloudové služby a komplexní IT řešení.

Partneři

Kontaktní formulář





ČESKÁ REPUBLIKA

BEI Multimedia Interactive s.r.o.,
Rybná 14, 110 00 Praha 

Provozovna
Bratislavská 1/6, 695 01 Hodonín

tel.: +420 225 855 600
e-mail: info@mmi-eu.com

SLOVENSKÁ REPUBLIKA

Centrála
BEI Multimedia Interactive s.r.o.,
Sebriniho 56, 234 66 Bratislava


tel.: +420 225 855 600
e-mail: info@mmi-eu.com

POLSKO

Centrála a provozovna
Graniczna 14, Radom 334443


tel.: +420 225 855 600
e-mail: info@mmi-eu.com

MAĎARSKO

Centrála a provozovna
Magyar ucta 14, Budapešť


tel.: +420 225 855 600
e-mail: info@mmi-eu.com

CZ PL SK HU

 

Kariéra

Název pozice Místo výkonu Popis pozice
Momentálně nejsou volné žádné pozice. Děkujeme za pochopení.

Vybrali jste si vhodnou pozici? Pošlete nám zprávu a svůj životopis:



Copyright 2014. MMI-eu.com